酒店房间有问题要求换房

类别：日常生活

顾客入住酒店后发现房间暖气故障，向酒店提出更换房间，酒店同意并安排了同楼层同房型的新房间。

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字幕原文

Hi, I'd like to report a problem. 你好，我想反映一个问题。

The heater in my room isn't working. 我房间的暖气坏了。

I'm sorry to hear that. 很抱歉听到这个。

Would you like someone to come and fix it? 您需要我们派人来修吗？

Honestly, it's quite cold. 说实话，这里挺冷的。

I'd rather change rooms if possible. 如果可以的话，我希望能换个房间。

Of course. 当然。

I can move you to a room on the same floor. 我可以为您安排同一楼层的房间。

Is it the same type of room? 是同一种房型吗？

Yes, same size, and the heater works fine. 是的，大小一样，暖气也正常。

I'll bring up a new key. 我这就把新钥匙送上来。

Thank you, I appreciate it. 谢谢，非常感谢。